Kenia Safari Tours – Wie vermeidet man schlechte Safari-Reiseveranstalter?

Hunderttausende ausländische Touristen besuchen Kenia jedes Jahr, um – wie sie hoffen – ein großartiges Safari-Erlebnis an einem dieser magisch klingenden Orte wie der Masai Mara oder dem Amboseli-Nationalpark zu erleben. Kaum steigen sie aus dem Flugzeug, werden sie von Hunderten Straßenhändlern angesprochen, die ihnen vor Ort eine Safari-Tour verkaufen wollen. In Nairobi und Mombasa gibt es viele hundert Safari-Reiseveranstalter. Aber sie sind nicht alle gut.

Während es ehrbare Unternehmen gibt, die versuchen, Ihnen eine wertvolle Kenia-Safaritour zu bieten, bieten viele Unternehmen schlechten Service, während andere ausgesprochene Gauner sind. Die Beschwerden reichen von der Ignorierung angemessener Kundenforderungen und schlechtem Essen bis hin zum Verschwinden über Nacht mit Ihrem Geld und sexueller Belästigung durch Mitarbeiter.

Oft geht es um einiges an Geld. Für Kosher safari tours eine preisgünstige Camping-Safari (d. h. Sie übernachten in einem Zelt auf einem offenen Campingplatz statt in einem luxuriösen Zeltcamp oder einer Lodge) liegen die Mindestpreise bei etwa 70 bis 80 US-Dollar pro Person und Nacht – was mindestens 560 US-Dollar für ein Paar bedeutet auf eine 5-tägige Safari gehen (was ich empfehle, ist die Mindestlänge, um das echte Buscherlebnis zu bekommen). Für die meisten Kenianer ist das viel Geld.

Unternehmen mit schlechtem Budget

Die meisten Beschwerden beziehen sich auf Billiganbieter in Nairobi und Mombasa. Die ständig steigenden Parkeintrittsgebühren (festgelegt von der kenianischen Regierung) und die hohen Benzinpreise schränken ihre Möglichkeiten ein, Kosten zu senken. Sie versuchen stattdessen, die Kosten zu senken, indem sie ihre Fahrzeuge nicht warten (so dass Sie Tage mit dem Warten auf einen Abschleppwagen verlieren) oder indem sie die Parks illegal betreten, was Sie in Schwierigkeiten bringen kann.

Andere Budget-Unternehmen haben keine eigene Ausrüstung, sondern warten, bis sie genügend Buchungen haben, und versuchen dann schnell, Ausrüstung zu mieten. Aber wer sagt, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, falls sie keinen Erfolg haben? Außerdem organisieren einige Unternehmen die Safaris gar nicht erst selbst, sondern fungieren nur als eine Art Makler, der auf Provisionsbasis für die eigentlichen Reiseveranstalter arbeitet. Oft ist es schwer, sie voneinander zu unterscheiden. Solche Vereinbarungen sind im Prinzip nicht schlecht, können aber im Zweifel darüber bleiben, wer im Falle der Nichteinhaltung verantwortlich ist.

Leider ist die Qualität selbst bei den besten Reiseveranstaltern nicht konstant. Es ist möglich, dass gute Betreiber schlechte Leistungen erbringen, genauso wie es für schlechte Unternehmen möglich ist, gelegentlich zu glänzen. Aber gute Unternehmen werden Sie zumindest tatsächlich auf eine Kenia-Safari-Tour mitnehmen und versuchen, Sie zu entschädigen, wenn etwas schief geht.

Fixing Arrangements vor Ort

Abgesehen von den gehobenen Reiseveranstaltern mit einer stabilen Erfolgsbilanz ist es besser, eine Kenia-Safaritour nicht im Voraus zu buchen. Obwohl die meisten Reiseveranstalter Internet- und Telefonbuchungen erlauben, ist es besser, dies vor Ort zu tun. Besuchen Sie die Büros, sprechen Sie mit den Mitarbeitern und sehen Sie, was für Leute sie sind, und vergleichen Sie Angebote. Außerdem bietet Ihnen die Buchung Ihrer Safari neben Ihrem Hotel und/oder Flug mehr Optionen und Flexibilität.

Bitten Sie sie, die Details Ihres Plans im Voraus festzulegen. Seien Sie höflich und freundlich, aber machen Sie deutlich, dass Sie von niemandem Mist annehmen. Und zahlen Sie nicht Ihr ganzes Geld im Voraus. Behalten Sie zumindest einen Teil zur Zahlung nach Erbringung der Dienstleistung bei.

Kannst du also Namen nennen?

Viele Reisende bitten uns, Namen zu nennen: Wer sind die guten und die schlechten Unternehmen? Deshalb haben wir einen Sonderbericht darüber zusammengestellt, welche kenianischen Safari-Reiseveranstalter gut sind. Nach reiflicher Überlegung haben wir keine „schwarze Liste“ schlechter Unternehmen aufgenommen, da dies nicht unproblematisch ist. Stattdessen haben wir uns auf die Unternehmen konzentriert, die durchgehend gute Bewertungen von Reisenden erhalten (die diese auf unserer Website und in vielen anderen Online-Reiseforen einreichen). Dieser Bericht steht Abonnenten unseres E-Zines kostenlos zur Verfügung.